宠物家的十年进化或许能够揭示服务业的本质规律:在情绪价值主导的新消费时代,“确定性”已从商业概念升维为产业基础设施。宠物经济的野蛮生长期正在结束,取而代之的精细化运营时代。
这样的确定性革命的意义远超商业本身——宠物护理从充满焦虑的消费行为,进化为可预期、可信赖的生活方式。而当越来越多的企业开始跟随宠物家的脚步,整个行业也将从价格战的泥潭,走向价值竞争。
行业前行的终局远远未到,但宠物家至少证明了一件事——当行业集体总是沿着惯性向前时,总有人选择先修好内功再重构规则。